Юристы "Империал" предлагают услуги по защите прав потребителей в Оренбурге. Поможем оформить обмен или возврат купленного товара, вернуть средства, потраченные на покупку или получить компенсацию причиненного морального вреда.
Мы оказываем следующий перечень услуг по защите прав потребителя:
- Сбор доказательственной базы для обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор;
- Составление претензий и направление их недобросовестным продавцам или же исполнителям;
- Инициация проведения экспертизы по выявлению заводских повреждений товара, установлению причины их появления;
- Оказание помощи при обращении в компетентный органы с целью возбуждения у/д, если были нанесен вред здоровью;
- Взыскание суммы ущерба, морального вреда, неустойки в судебном порядке.
Защита при покупке
сложных товаров
от 3 месяцев
от 20 000 рублей
Общая защита прав
потребителей
от 1 дня
от 1000 рублей
Споры в сфере защиты прав потребителя
Исход разрешения дела в гражданско-правовой сфере зависит от изначально выбранной позиции и линии поведения ее участников. Как раз по этой причине, лучше всего обращаться за юридической помощью в самом начале процесса. Базовые рекомендация наша компания дает безвозмездно.
Но, чтобы оказать грамотную помощь доверителю, выстроить линию защиты прав и составить необходимые претензии, юристу необходимо тщательно ознакомиться с сутью дела, имеющейся документацией и доказательственной базой, лично пообщаться с клиентом.
Алексей Игоревич
Юрист
Для этих целей рекомендуется лично посетить офис. Все виды предполагаемых спорных ситуаций можно классифицировать на три группы: споры о приобретении товаров, оказания каких-либо услуг, выполнения работ.
Споры из первой категории чаще всего возникают:
- С предпринимателями, юр. лицами, ИП, когда речь идет о торговле продукцией массового использования;
- Со страховыми компаниями;
- С банковскими учреждениями.
Споры второй категории чаще всего происходят с организациями, специализирующихся на оказании:
- Медицинских услуг;
- Туристических услуг;
- Услуг жилищно-коммунального обеспечения.
Третий вид споров возникает также часто, относятся к нему:
- Споры со строительными, ремонтными компаниями;
- Споры при выполнении сезонных работ.
Когда следует обратиться за помощью к адвокату по защите прав потребителя?
Алексей Игоревич
Юрист
Юрист по защите прав потребителя является представителем интересов нанимателя в спорах, касающихся некачественных товаров или услуг. В его обязанность также входит денежные возмещения нескольких видов (моральный вред, неустойка, штрафы). Свою деятельность такой специалист осуществляет, опираясь на Закон о защите прав потребителя (ЗПП), он же — ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992г.
Данный документ исчерпывающе определяет круг прав и обязанностей лиц, участвующих в торговле и сфере оказания услуг. Знание положений этого нормативно-правового акта позволит не совершить противоправное действие самому, но если такое деяния было совершено относительно вас — стоит немедля обратиться к профессионалу за помощью. Воспользоваться помощью адвоката можно, если вас не устраивает качество товара или оказанных услуг, а также по множеству других поводов. Перечисление всех обстоятельств, которые требуют работы профессионального юриста займет огромное количество времени.
Современная жизнь устроена так, что она на 90% состоит из ежедневных сделок. Не сведущие в юриспруденции люди удивляются, но даже оплата проезда в маршрутке и сдача вещей в гардероб — сделки, которые регулируются законодательством. Чтобы вести более наглядную речь, ниже будет приведено несколько примеров жизненных ситуаций, в которых потребуется помощь юриста по защите прав потребителей:
- Продавец отвечает отказом на требование вернуть уплаченные деньги за испорченный или не подошедший товар;
- Отказ продавца обменять товар низкого качества;
- Предоставление продавцом заведомо ложной информации о товаре покупателю;
- Отказ продавца вернуть деньги за услугу, которая была оказана не в полном объеме или не соответствующая заявленному в договоре возмездного оказания услуг качеству;
- Нарушены сроки сдачи многоквартирного дома;
- Застройщик отвечает отказом на требование выдачи акта приема-передачи;
- Исполнитель вышел за рамки сроков выполнения работы;
- Полученное качество работ ниже по качеству, чем заявленное;
- Подрядчик отказывается переделывать сделанную им некачественно работу;
- Доставили не тот товар, что был заказан;
- Доставленный товар не соответствует по качеству, комплектации или любому другому критерию;
- На сервисном СТО отвечают отказом на требование провести ремонт автомобиля по гарантии;
- Игнорируется судебный приказ о выполнении определенных действий службой ФССП;
- В результате оказания услуги был нанесен вред здоровью, виной которого стал подрядчик.
За более полным и подробным списком правонарушений обращайтесь к специалистам нашей компании. Если в процессе заключения договора вам обещал одно, а по факту вы получили другое — законодательство на вашей стороне.
Качественные услуги юриста по защите прав потребителя.
Законодательство установило несколько вариантов требований, которые можно предъявить продавцу, либо же производителю продукции плохого качества. Выбор стратегии защиты и восстановления прав ложится на то лицо, чьи права были нарушены. Консультация с опытным адвокатом позволит Вам выбрать лучший возможный вариант:
- Предъявить требование по замене товара по схожей цене;
- Заменить товар плохого качества на другой, выполнив при этом перерасчет стоимости;
- Предъявить требование о снижении цены покупки;
- В полном размере вернуть деньги за некачественный товар или услугу.
Покупателю следует обращать внимание на то, что на разного рода продукцию и услуги действуют разные условия возврата, обмена и т.д. Наиболее часто сложности возникают с товарами повышенной технической сложности. Перечень таких товаров регламентируется ПП РФ. Среди прочих, к таким товарам относятся: мобильные телефоны, транспортные средства, ПК, портативная техника и другое. Данные изделия относятся к дорогостоящим, а ошибки, совершенные покупателем товара плохого качества на ранних этапах разбирательства могут привести к отказу в возврате со стороны продавца, причем, законно обоснованному.
Алексей Игоревич
Юрист
Обратившись вовремя за оказанием юридической помощи, вы сэкономите свое время, деньги и нервы.
Юристы Империал
Если вы понесли ущерб от действий недобросовестных продавцов — обратитесь за помощью в нашу юридическую фирму. Наш штат составляют специалисты с опытом работы от 15 лет.
Досудебное урегулирование потребительских споров.
Если вы столкнулись с недобросовестными продавцами или поставщиками услуг, были обмануты такими лицами, обратитесь за помощью в нашу компанию. Уже после бесплатной первичной консультации наши юристы установят, какие ваши права были нарушены, а также подскажут, как грамотно выстроить линию защиты. Подавляющее большинство конфликтов между покупателем и продавцом решается простой отправкой претензионного письма. Только опытный специалист сможет правильно составить такой документ, выдвинуть все ваши требования и подтвердить их нормами законодательства. Получение такой претензии убеждает большинство продавцов в необходимости удовлетворить ваши запросы и не доводить дело до судебного разбирательства
Судебные разбирательства по делам о защите прав потребителей.
Если досудебные методы урегулирования конфликта не возымели нужного действия, защиту своих прав можно осуществить в судебном порядке. На этом этапе категорически важно правильно осуществлять защиту своих прав, ведь это решит исход всего дела. Юрист займется составлением искового заявления, грамотно изложит требования, а также займется подготовкой доказательственной базы, такой как чеки, гарантийные талоны и иные документы.
К заявлению также прилагается копия претензии, как доказательство намерений истца решить дело в досудебном порядке. На самом заседании юрист сделает все необходимое, для восстановления нарушенных прав доверителя и победы в разбирательстве.
Алексей Игоревич
Юрист
Специалисты нашей компании успешно отстаивают права своих клиентов и выигрывают дела у разных компаний — от мелких, до международных, вроде банков, автосалонов и других. Самостоятельно осуществить защиту своих прав против таких корпораций сложно, ведь на их стороне трудится штат подготовленных юристов. Успешно противостоять им могут только профессионалы с большим опытом работы, такие как адвокаты нашей компании.
Бесплатная консультация по защите прав потребителей
На первичной консультации вы получите достоверную информацию о том, каковы ваши реальные шансы и как именно мы будем стараться выиграть дело.
Вы можете задать вопрос автоюристу и получить консультацию совершенно бесплатно в удобном вам формате:
- онлайн - для этого нужно заполнить форму на сайте;
- по телефону - номер для связи +7 (3532) 99-22-11;
- лично в офисе по адресу Оренбург, Автоматики, 12/3.
График работы: понедельник-пятница: 9.00 - 18.00, суббота-воскресенье: выходной день.
